鲁燕君是红豆股份职业装公司第一事业部北京办主任,在红豆集团党委发起的“庆百年 报党恩 争先锋”主题活动中被评为“党员先锋”。


13年奋斗在业务一线


一线最能锻炼人,也是最吃苦的地方。从2008年迄今,鲁燕君13年坚持奋斗在业务一线,积累了丰富的一线销售经验和团队管理经验。在领导眼中,鲁燕君是一名能吃苦的干将;在同事眼中,鲁燕君是一位不怕苦的“老黄牛”。


2019年8月12日下午三点多,鲁燕君刚从北京回到无锡,下车还没有出站,手机电话响了,是一位客户打来的,约鲁燕君在北京谈事情。鲁燕君二话没说,立即购买了四点的高铁返回北京,到北京已经十点多,鲁燕君打车直奔与客户事先约好的地点,客户深受感动,对鲁燕君说,你这种吃苦精神值得我学习。


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客户一个电话,无锡、北京,鲁燕君来回两千多公里奔波。能吃苦不仅是一种精神,也是一种品德。常年在业务一线奔忙的鲁燕君,每天不是去拜访客户,就是电话、微信与客户联系,用真诚真意打动客户,用“铁杵磨成针”的耐性与韧性,把苦干两个字落实到工作的点点滴滴。与鲁燕君打过交道的客户,不管业务有没有做成,都对鲁燕君的吃苦精神赞赏有加。对此,鲁燕君却说,这都是本职工作,在一线就要能吃苦,这是干好工作的起码要求。


读懂市场一线这部厚重的“无字之书”,是每名营销人员都应修炼的硬功夫。成功之路,始于足下。鲁燕君要求团队每一个成员,从办公室走出去,积极下沉到业务一线,始终保持奋发昂扬的精神状态,通过一线的学习锤炼,学到真知、领悟真谛,练就想干事、能干事、干成事的本领,让成长的每一步都走得更稳健、更扎实。


把简单工作做的不简单


把业绩做上去,必须靠实干,也必须靠团队力量。鲁燕君说,一个人的能力再大再强,也是有限的,大家齐心协力,向着同一个目标奋斗实干,才能迸发出最强劲的激情和力量。


注重团队文化建设,让实干成为一种团队文化,深入到每一个的内心,并得到大家的高度认同,一个团队才有攻无不克、战无不胜灵魂。这是鲁燕君带团队的“工作法”,他有一个习惯,每天在工作群开短会,既节省时间,又精干高效。


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“根据目前有订单到裁剪那里出现问题,给我们一个提醒,希望大家更多下沉到生产一线,与生产人员交流沟通检查,为业务的顺畅进行做好相应的配合”;“目前疫情会给我们业务带来挑战,同时也会有机会,所以大家针对各自所负责的业务平台每天多看多了解,同时跟对方也主动多联系,想方设法抓住每一次业务机会”;“我们要注重合同签订前的沟通,合同确认后对于重要环节的执行,围绕双方的约定来展开工作并落实,真正提升客户的满意度。”这样的线上短会是鲁燕君每天工作的第一件事情,在群内分享当前的最新形势,分析及平时业务流中的关键节点,出现的各种问题,提升团队工作效率。


他熟知办事处的各个小伙伴,对每位业务员的销售任务跟踪、指导落到实处,每月召开部门经营分析会,进行整理分析找出不足之处。从日汇报、周计划、月总结进行全面把关。关心每一位客户跟进质量是怎样的?业务目前碰到什么问题?针对对每个业务员的问题做出单独性的解决措施,帮助员工提升能力和业绩。


把简单工作做的不简单。看似简单的线上短会,一日日、一年年坚持做并不简单,在潜移默化中提升了团队的整体能力。


把细节做到“纳米级”


团购业务市场竞争异常激烈,业务方式也在不断发生变化,而今,单位物资采购的大趋势正在向“互联网+”转变。面对市场变化,鲁燕君紧跟市场步伐,不断以变应变,始终将市场变化的主动权掌握自己手中。


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今天,人们的消费方式发生巨大变化,网上购物已经成为人们的消费习惯,特别是年轻人,消费购物基本上“一网打尽”。在此现实背景下,根据集团“在线化”工作部署,鲁燕君带领团队连续奋战一个多月,与国家能源E购平台、国网商城平台等等多个网络平台达成合作,上架红豆职业装与红豆防疫物资,在线化销售取得良好业绩。


围绕公司战略方向,聚焦金融系统、细分深挖四大行业,成功中标多个大型项目。并注重客户转化,将中标客户转化为忠诚客户,成为“回头客”。


细节决定成败。在与客户沟通前,鲁燕君都会充分地做好准备工作,想客户所想,站在客户的角度想问题、提问题,客户想到的、没想到的,鲁燕君都要事先精心预设好,确保让客户满意。


在鲁燕君的笔记本上,写着一句话:把细节做到“纳米级”。这是鲁燕君在自我加压,他说,细节做好就要细而又细、精而又精,力求达到百分之百的完美。一次,为了选与客户交流时喝水的茶叶,鲁燕君反复挑选,晚上睡觉到半夜,还为这件小事打电话与业务员商量。


精准营销,强攻市场,鲁燕君带领团队围绕公司战略方向,进行多维度市场细分,确立目标客户群体,深耕职业装市场,做强 “直接单”业务,实现利润最大化。北京办团队被评为公司党员示范团队,实现销售利润连续4年双增长。